Politique de confidentialité

Données recueillies

Les formulaires peuvent recueillir vos coordonnées, les informations relatives à votre réservation ou à votre logement, vos demandes de prestations et les renseignements nécessaires au traitement de votre demande.

Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Elles sont utilisées pour répondre aux demandes, préparer les séjours, établir les devis, gérer les prestations demandées et, après validation d’une réservation, donner accès à l’espace personnel « Mon séjour ».

Destinataires

Les informations sont destinées à LP Conciergerie Oléron et, uniquement lorsque la fonction correspondante est activée, aux prestataires techniques nécessaires :

• Netlify : hébergement du site, réception des formulaires et stockage technique des demandes ;
• SumUp : paiement en ligne des prestations ;
• ClickSend : envoi des SMS liés au séjour.

Durées de conservation

Les demandes qui n’aboutissent pas à une prestation sont conservées au maximum trois ans à compter du dernier contact. Les informations nécessaires à la préparation et au suivi d’un séjour sont conservées pendant la relation contractuelle, puis archivées uniquement pendant les délais nécessaires à la preuve et au respect des obligations légales. Les pièces comptables sont conservées dix ans.

Sécurité

L’accès à l’espace de gestion est réservé à LP Conciergerie. Les liens « Mon séjour » sont personnels et expirent sept jours après la date de départ. Aucun numéro complet de carte bancaire n’est enregistré sur le site LP Conciergerie.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos informations, leur portabilité ou la limitation de leur traitement, et vous opposer à leur utilisation lorsque ce droit s’applique. Écrivez à accueil@lp-conciergerie-io.com ou à LP Conciergerie, 28 lotissement Le Clos de la Garenne, 17310 Saint-Pierre-d’Oléron. Une vérification d’identité proportionnée pourra être demandée.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Mesure d’audience et cookies

Aucun outil de mesure d’audience non indispensable n’est activé sur ce site. Cette partie sera mise à jour si un outil est ajouté ultérieurement.